FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
お届け先の地域、商品の大きさ、常温便・冷凍便の違いによって送料が異なります。詳しい送料は、商品をカートに入れてお届け先を入力すると、ご注文確定前に表示されます。
Q
包装はできますか？
A
通常の包装は無料で承っております。ご注文時の備考欄に、ご希望の内容をご記入ください。
Q
賞味期限や保存方法を教えてください。
A
賞味期限や保存方法は商品によって異なります。各商品ページの説明欄をご確認ください。商品到着後は、表示された保存方法に従って保管してください。
Q
どのような支払い方法を利用できますか？
A
ご利用いただける支払い方法は、ご注文手続きの画面に表示されます。ご希望の方法を選択してお支払いください。
Q
海外へ発送できますか？
A
申し訳ございませんが、現在は日本国内への発送のみ承っております。
Q
注文してから何日くらいで発送されますか？
A
ご注文確認後、通常3~5営業日以内を目安に発送いたします。繁忙期や商品の製造状況により、お時間をいただく場合がございます。
Q
商品が破損していた場合はどうすればよいですか？
A
商品の破損や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早く、連絡先メールアドレスまでご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。
Q
常温商品と冷凍商品を一緒に注文できますか？
A
はい、同じカートでご注文いただけます。常温商品と冷凍商品は別々に発送するため、それぞれの送料がかかります。ご注文確定前の画面で合計送料をご確認ください。